Solera Canada

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Les activités liées aux solutions pour propriétés d’Enservio s’intensifient dans l’Ouest

L’année dernière a été une année incroyable pour Enservio, en Amérique du Nord. Nous avons connu des mois records* en plus d’avoir établi une forte présence au Canada, et les choses ne font qu’aller plus vite, alors que nous testons nos seuils liés à la capacité et à la qualité comme jamais auparavant.

Solera Canada a beaucoup de raisons de célébrer. À l’échelle locale, nous avons renforcé la structure tarifaire et l’identité de la marque, et avons généré de la valeur pour nos premiers clients dans l’Ouest.

Le lancement du service d’évaluation pour l’assurance des biens meubles aura lieu plus tôt que prévu.

Enservio évalue les biens des titulaires de police de deux principales façons. D’une part, il y a notre plateforme libre-service rapide pour l’assurance des biens meubles, au moyen de laquelle les assureurs tarifent les biens personnels dans une maison eux-mêmes, en utilisant notre base de données et nos outils. D’autre part, il y a le service d’évaluation pour l’assurance des biens meubles, dans le cadre duquel Enservio établit l’ensemble de la tarification au moyen de la consignation de renseignements numériques et non numériques (p. ex., listes manuscrites, calendriers Excel, courriels).

On ne s’attendait pas à ce que ce service soit offert avant 2019, mais, grâce à notre équipe incroyable, à la forte demande et à des efforts intenses, il est maintenant offert!

L’arrivée du service d’évaluation du contenu élargit les capacités d’Enservio lui permettant de répondre aux besoins de ceux recherchant un service à la demande, comme les évaluateurs indépendants ou les petites compagnies d’assurance spécialisée, qui comptent souvent sur la tarification de tiers.

L’équipe et la base de données prennent de l’expansion

À la fin de 2018, Enservio a accueilli deux dirigeants responsables de l’expérience client et du service sur place chevronnés au sein de son équipe. Ce sont des professionnels sur le terrain qui se rendent sur place en tout temps (y compris les catastrophes et les régions qui disposent de peu de ressources ou qui sont difficiles d’accès). Ils renforcent les effectifs des assureurs en travaillant directement avec les titulaires de police pour reconstituer le stock relativement aux biens personnels perdus.

Nous nous attendons à ce que l’équipe du service sur place prenne encore plus d’expansion en 2019 pour respecter les normes actuellement mises en place et les compléter.

Par ailleurs, notre base de données canadienne a fait l’objet d’une mise à niveau. Nous avons plus que doublé la quantité de renseignements accessibles pour répondre aux besoins de tarification.

À plein régime en 2019

Tous les signes pointent vers l’essor de nos activités. Les prochaines étapes pour le Canada, outre la croissance de l’équipe du service sur place, comportent une version en français, ainsi qu’un véritable système de traitement direct (outil de traitement libre-service de bout en bout), lequel fait présentement l’objet d’un projet pilote auprès de certains des clients plus importants d’Enservio.

À Enservio, les objectifs de nos clients motivent nos objectifs. Nous offrons une solution à ce que la plupart des gens considèrent comme l’aspect le plus litigieux et le plus chronophage du règlement quant aux biens, en mettant à profit les logiciels, les gens et les techniques les plus efficaces du secteur.

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* selon les biens meubles au titre des réclamations des clients

Nos Clients

Assureur

Simplifiez vos processus grâce à nos solutions intégrées pour les assureurs. Découvrez comment améliorer votre efficacité et la satisfaction du client à chaque étape du traitement de son dossier.

Atelier de carrosserie

Soyez à la tête d’une entreprise plus rentable et plus productive. Apprenez à communiquer plus efficacement avec les assureurs, à simplifier vos processus et à dépasser les attentes de vos clients.

Concessionnaire automobile

Communiquez facilement et rapidement avec des acheteurs qualifiés. Apprenez comment recevoir ces acheteurs de véhicules directement dans votre courriel.

Fournisseurs

Sauvez du temps et facilitez votre processus d’achat de pièces. Apprenez comment s’approvisionner rapidement en pièces recyclées, de rechange ou de manufacturier d’origine.